Управление качеством в библиотеках: стандарты и инновации

Заместитель директора библиотеки СПбУТУиЭ Татьяна Рябова приняла участие в X‑й юбилейной научно‑практической конференции «Менеджмент качества в библиотеках», которая прошла 12 ноября 2025 года в ГЦПБ им. В. В. Маяковского.

Обсуждались актуальные вопросы внедрения и совершенствования систем менеджмента качества в библиотеках, стратегические решения для повышения эффективности библиотечного обслуживания в условиях социальных и экономических изменений.

Конференция собрала ведущих специалистов и профессионалов отрасли для обсуждения вопросов развития библиотечного менеджмента.

За десятилетие существования конференция стала авторитетной площадкой для профессионального диалога, отражающей эволюцию подходов к качеству – от первых шагов по внедрению стандартов ИСО до стратегического управления в рамках национальных проектов.

Среди ключевых тем были диагностика бизнес‑процессов, бережливые технологии, оценка цифровой зрелости и анализ онлайн‑отзывов. Особое внимание уделялось роли персонала, инструментам развития команд и реализации инициатив.

Участие в данном мероприятии способствовало укреплению позиций библиотеки СПбУТУиЭ в области инновационных подходов и повышения качества обслуживания, а также расширению профессиональных контактов и обмену передовым опытом с коллегами.